Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Les produits Mikouni sont des créations artisanales fabriquées sur commande. À ce titre, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les retours ne sont donc pas acceptés, sauf dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication constaté à la réception
• Erreur de notre part sur la commande (mauvaise couleur, mauvais prénom, etc.)

Dans ces cas, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à mikouni27@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.